Permitir entregador cancelar pedidos
O que ocorre nessa função?
Essa função permite que o entregador cancele um pedido diretamente pelo aplicativo, sem a necessidade de aprovação do administrador.
Quais são os problemas de habilitar essa função?
Ao cancelar, o pedido é finalizado e não será redistribuído automaticamente para outros entregadores, sendo necessário que o cliente faça um novo lançamento. Por isso, essa opção deve ser ativada com atenção, pois oferece ao entregador a autonomia de encerrar pedidos de forma definitiva.
Como essa função pode ser utilizada na minha operação?
Função ideal para situações em que o estabelecimento precisa que o entregador cancele a entrega de forma rápida, sem precisar entrar em contato com o administrador. Porém, como o pedido é cancelado e não é redistribuído automaticamente, ela deve ser usada com critério pois pode gerar perda de tempo e impacto na operação do cliente em caso de cancelamentos indevidos.
Maximo de entregas em andamento:
O que é?
Essa funcionalidade te permite definir um limite de pedidos em que um entregador pode realizar ao mesmo tempo.
O que acontece quando o entregador atingir o limite?
Ao atingir esse limite, o entregador não poderá receber novos pedidos até que finalize um dos que já estiver em andamento.
Para que essa função é útil?
Essa função é útil para evitar a sobrecarga de entregas com apenas um entregador, já que ele consegue focar em menos pedidos por vez e prestar um serviço com maior qualidade.
Como configurar ?
Inicialmente, em seu painel administrativo, vá ate configurações e selecione o menu permissões no app do entregador:
Dentro deste menu de configurações:
1- Habilite o check-box para Permitir entregador cancelar pedido após aceito.
2- Defina a quantidade máxima em que o entregador pode ter de pedidos em andamento.
3- Para configurar informações ocultas quando o pedido tocar para o entregador veja:
Apos realizar todas as definições, cliquei em salvar para concluir a personalização: