Visão Geral
A funcionalidade de Importar Pedidos permite que você crie múltiplos pedidos de uma vez usando uma planilha. É ideal para quando você tem muitos pedidos para criar e quer economizar tempo.
Como Acessar
Vá para a página de Pedidos
Clique no botão "Importar Pedidos"
Você será direcionado para a página de importação
Passo a Passo
1. Baixar o Modelo
Na página de importação, clique em "Baixar Modelo"
Uma planilha será baixada com todas as colunas necessárias
Abra a planilha no Excel, Google Sheets ou similar
2. Preencher a Planilha
Colunas Obrigatórias:
data_agendamento: Data e hora do pedido (ex: 2025-08-02 16:24:59)
cliente_nome: Nome completo do cliente
cliente_email: Email do cliente
cliente_phone: Telefone com DDD (ex: (11) 99999-9999)
tipo_veiculo: Tipo de veículo (Moto, Carro, Van)
categoria_servico: Categoria (Documentos, Alimentos, etc.)
endereco_coleta: Endereço completo de coleta
endereco_coleta_complemento: Complemento (opcional)
metodo_pagamento: pagamento_faturado, carteira_digital ou dinheiro
possui_retorno: Sim ou Não
enderecos_entregas: Endereços de entrega no formato: Nome|Telefone|Endereço|Complemento
Colunas Opcionais:
enderecos_entregas_2 até enderecos_entregas_50: Endereços adicionais de entrega na mesma linha do pedido (até 50 endereços).
3. Salvar o Arquivo
Salve a planilha como CSV
Certifique-se de que o arquivo está no formato correto
Feche a planilha
4. Fazer Upload
Na página de importação, clique em "Selecionar Arquivo"
Ou arraste o arquivo para a área de upload
O sistema validará automaticamente o arquivo
Clique em "Importar" para começar o processamento
5. Acompanhar o Progresso
O sistema mostrará o progresso em tempo real
Você pode acompanhar quantos pedidos foram criados
Se houver erros, eles serão mostrados
Quando terminar, você verá um resumo dos resultados
Você pode abrir os detalhes da importação e verificar o motivo das falhas para corrigir na planilha.
Dicas Importantes
Remova Pedidos já importados
⚠️ Se você for importar a mesma planilha, remova os pedidos que já foram criados para evitar duplicidades de pedidos.
Lembre-se: Se você importar a mesma planilha duas vezes, os mesmos pedidos serão criados novamente.
Para Endereços
Use endereços completos: Rua, número, bairro, cidade e estado
Exemplo: "Rua das Flores, 123 - Centro, São Paulo - SP"
Para múltiplos endereços: Use o formato Nome|Telefone|Endereço|Complemento
Para Datas
Formato: YYYY-MM-DD HH:MM:SS
Exemplo: 2025-08-02 16:24:59
Se deixar em branco: O pedido será agendado para agora
Para Pagamento
pagamento_faturado: Pedido será faturado
carteira_digital: Pagamento pela carteira digital
dinheiro: Pagamento em dinheiro (se disponível)
Exemplos de Uso
Exemplo 1: Pedido Simples
data_agendamento: 2025-08-02 16:24:59
cliente_nome: João Silva
cliente_email: [email protected]
cliente_phone: (11) 99999-9999
tipo_veiculo: Moto
categoria_servico: Documentos
endereco_coleta: Rua das Flores, 123 - São Paulo, SP
endereco_coleta_complemento: Apto 101
metodo_pagamento: pagamento_faturado
possui_retorno: Não
enderecos_entregas: João Silva|(11) 99999-9999|Rua das Palmeiras, 456 - São Paulo, SP|Apto 202
Exemplo 2: Pedido com Múltiplos Endereços
data_agendamento: 2025-08-02 18:24:59
cliente_nome: Empresa ABC
cliente_email: [email protected]
cliente_phone: (11) 44444-4444
tipo_veiculo: Van
categoria_servico: Mercadorias
endereco_coleta: Rua Comercial, 500 - São Paulo, SP
endereco_coleta_complemento: Galpão 10
metodo_pagamento: dinheiro
possui_retorno: Sim
enderecos_entregas: Cliente A|(11) 11111-1111|Rua A, 100 - São Paulo, SP|Escritório
enderecos_entregas_2: Cliente B|(11) 22222-2222|Rua B, 200 - São Paulo, SP|Loja
enderecos_entregas_3: Cliente C|(11) 33333-3333|Rua C, 300 - São Paulo, SP|Depósito
Problemas Comuns e Soluções
Erro: "Arquivo inválido"
Solução: Use o modelo baixado do sistema
Verifique: Se salvou como CSV
Erro: "Email inválido"
Solução: Verifique se o email está correto
Exemplo: [email protected]
Erro: "Endereço não encontrado"
Solução: Use endereços completos com cidade e estado
Exemplo: "Rua das Flores, 123 - Centro, São Paulo - SP"
Erro: "Método de pagamento não encontrado"
Solução: Use apenas: pagamento_faturado, carteira_digital ou dinheiro
Erro: "Tipo de veículo não encontrado"
Solução: Use o nome da mesma forma como você cadastrou nas configurações do tipo de veículo
Ou deixe em branco se você possui seleção automática
Verificar Resultados
No Histórico
Na página de importação, veja a tabela de histórico
Cada importação mostra:
Nome do arquivo
Status (Pendente, Processando, Concluído, Falhou)
Progresso
Quantos pedidos foram criados e quantos falharam
Data e hora
Nos Pedidos
Vá para a página de Pedidos
Os pedidos criados aparecerão na lista
Todos os pedidos importados são agendados por padrão. Se a data for no passado ou atual ele é criado imediatamente.
Dicas Finais
Sempre use o modelo atualizado para evitar problemas
Teste com poucos pedidos antes de importar muitos
Verifique os dados antes do upload
Monitore o histórico para acompanhar o progresso
Use endereços completos para melhor precisão
Suporte
Se tiver dúvidas ou problemas:
Verifique se está usando o modelo correto
Confirme se todos os dados obrigatórios estão preenchidos
Teste com um pedido simples primeiro
Entre em contato com o suporte se necessário