O que é o esse compartilhamento?
Por padrão, o portal de clientes oferece um botão onde é possível gerar um link de rastreamento da entrega, que o seu cliente pode copiar e compartilhar com os destinatários finais. Essa função é ideal para empresas que desejam informar seus próprios clientes sobre o status e acompanhamento da entrega. Porem, se sua operação exige mais privacidade, você pode bloquear essa funcionalidade. Com isso, o cliente continuará vendo o andamento da entrega dentro do portal, mas não poderá gerar ou compartilhar o link de acompanhamento com outras pessoas.
Como bloquear o link de compartilhamento?
Em seu painel administrativo, vá ao menu de configurações e selecione portal do cliente:
Com o portal do cliente aberto, clique na função Bloquear o botão de compartilhar localização do entregador com terceiros para bloquear essa funcionalidade e depois clique em Salvar para finalizar as configurações:
